ATTENTION !!! Montant minimum obligatoire : 10 euros, hors frais de port, votre panier est sauvegardé environ 1 semaine si vous vous êtes identifié.

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PRIX : Les prix affichés sont en Euros. Une facture vous sera envoyée par e-mail. Il n’y a pas de TVA car l’entreprise PERLES ET BRELOQUES est en franchise en base de TVA (TVA non applicable – article 293 B du CGI). Le total des commandes passées sur le site est calculé informatiquement et reste indicatif. Une vérification manuelle par l’entreprise PERLES ET BRELOQUES sera effectuée et pourra donner lieu à l’annulation de la commande et au remboursement du paiement. 

PRIX POUR LES PROFESSIONNELS : si vous êtes professionnel en France vous pouvez obtenir -20% sur toutes vos commandes. Il faut être professionnel dans le domaine de la création de bijoux ou la vente de perles, il faut une relation avec le domaine de la perlerie. (Les associations ne sont pas concernées). Pour obtenir votre code de réduction personnel, merci de communiquer votre n° de SIREN par e-mail à l'adresse suivante sandrine@perlesetbreloques.com . Vous reçevrez ensuite un code de réduction personnel qui sera relié à votre adresse mail d'inscription. Il faudra le mettre avant de valider chacune de vos commandes. Ce code ne sera pas cumulable avec d'autres codes promotion mais sera cumulable avec les produits soldés. Le montant minimum de votre commande pour pouvoir valider votre code est de 30 euros hors frais de port.

CADEAUX : 

Je vous propose 1 cadeau par commande à choisir dans la catégorie CADEAUX. A vous de le choisir par rapport au montant de votre commande hors frais de port et après réduction. Si vous vous trompez de tranche de prix ou si vous en choisissez plusieurs au lieu d'un, c'est moi qui choisi lequel vous accorder. 

CONDITIONNEMENT / EXPEDITIONS Les commandes sont envoyées dans l'ordre d'arrivé des paiements, il n'y a aucun commande qui peut passer prioritaire par rapport à une autre. Si vous avez des commandes urgentes surtout en période de fin d'année, merci de ne pas vous y prendre au dernier moment car c'est une période très chargé. Merci de votre compréhension. Les articles sont envoyés dans des enveloppes lettre max de la poste, ou dans des petits cartons (pour des raisons d’environnement et d’économies, les cartons utilisés ne sont pas toujours neufs mais ils sont tous propres et en bon état). Les articles peuvent être en sachet individuel ou mélangées dans un grand sachet, toujours pour des raisons d'économie et d'environnement. Il n’y a pas d’étiquette avec le nom des articles sur les sachets. Votre commande sera envoyée sous 1 à 5  jours (week-end, mercredi, jours fériés et vacances non compris) suivant la réception du paiement. Les commandes sont donc envoyées le lundi, mardi, jeudi et vendredi (je ne travaille pas le mercredi, samedi et dimanche). Ce délai peut être plus long, jusqu'à 15 jours en cas de vacances, de soldes ou de promotions. Vous pouvez suivre l'état de votre commande dans votre compte : "mon compte" puis "historique des commandes" (en attente de paiement, paiement reçu ou commande envoyée). Les produits demeurent la propriété de l’entreprise PERLES ET BRELOQUES jusqu’au paiement complet du prix. Si un article venait à manquer, l’entreprise PERLES ET BRELOQUES se réserve 15 jours pour vous le livrer ou  pour vous le rembourser par chèque.

L’entreprise PERLES ET BRELOQUES se réserve le droit d’annuler toute commande sans explications et de rembourser le client.

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous avez indiquée au cours du processus de commande. Veuillez vous assurer de l'exactitude de celle-ci. En cas d'adresse erronée des frais supplémentaires de réexpédition vous seront facturés.

FRAIS DE PORT ET ASSURANCE POUR LA FRANCE METROPOLITAINE: Les lettres et colis sont envoyés par la poste en suivi. Les frais de port sont au tarif de la poste + frais d’emballage + frais de traitement. Consulter les tarifs.  Je vous propose une assurance forfaitaire de 16 euros.  Pour que l'assurance fonctionne il faut que votre envoi soit déclaré perdu par les services postaux. Pour les commandes dépassant une valeur de 16 euros je vous propose d'assurer votre commande à 100% de sa valeur. Si cela vous intéresse il faut payer les 5 euros d'assurance complémentaire. Votre commande vous sera donc renvoyée ou remboursée en cas de perte de la poste. Si vous n'avez pas pris cette assurance, inutile de demander plus que les 16 euros forfaitaire. Si je propose cette assurance c'est que la poste n'est pas sur à 100% et que des centaines de colis sont perdus chaque année. La vente est conclue aux conditions "départ", les biens étant transportés aux risques et périls de l'acheteur. Aucune commande ne sera renvoyée si la lettre ou le colis n’est jamais arrivé à destination (sauf si vous avez pris l'assurance).  A la fin de votre commande, vous choisissez le mode de transport que vous voulez : lettre suivie ou colissimo. L'entreprise PERLES ET BRELOQUES se réserve le droit de choisir le transport qui convient le mieux à votre commande par rapport au prix que vous avez payé mais aussi par rapport au volume de la commande. Il se peut donc que vous ayez payé un colis mais que votre commande soit envoyée dans une grande lettre max. Il y a un suivi tout pareil que le colissimo et l'assurance est la même. L'entreprise PERLES ET BRELOQUES n'est pas responsable des frais et taxes supplémentaires que la poste ou autres organismes peuvent éventuellement vous demander. Les frais de port sont offert pour les commandes supérieures à 40 euros d'achat, pour la France Métropolitaine en lettre avec un suivi ou en colissimo à partir de 100 euros d'achat (16 euros d'assurances). Si vous commandez plusieurs pendentifs en verre, je vous conseille le port en colis et non en lettre pour plus de sécurité. Pas de remboursement si les perles et pendentifs sont cassés pendant le transport. Sauf si vous avez pris l'assurance.    

FRAIS DE PORT POUR L’ETRANGER: Les lettres et colis sont envoyés par la poste en tarif simple ou en colis (il n'y a pas toujours de suivi de la part de la poste. Si vous voulez un envoi plus sécurisé, il faut me le dire avant de payer votre commande, je rajouterais des frais de port en conséquence). Les frais de port sont au tarif de la poste + frais d’emballage + frais de traitement. Consulter les tarifs. La vente est conclue aux conditions "départ", les biens étant transportés aux risques et périls de l'acheteur. Aucune commande ne sera renvoyée si la lettre ou le colis n’est jamais arrivé à destination.

En cas de commande vers un pays autre que la France métropolitaine, vous êtes l'importateur du ou des produits concernés. Des droits de douane ou autres taxes locales ou droits d'importation ou taxes d'État sont susceptibles d'être exigibles à la livraison. Ces droits et sommes ne relèvent pas du ressort de l’entreprise PERLES ET BRELOQUES, et celle-ci n’est pas en mesure de vous indiquez le montant de ces charges. Il vous appartient de vous renseigner auprès des autorités et organismes compétents de votre pays, ainsi que de procéder à la déclaration des produits que vous importez. Nous vous conseillons de vous renseigner sur ces aspects auprès de vos autorités locales. A savoir que les DOM TOM sont considérés comme des zones d'importation.

PAIEMENT: Les paiements sont attendus dans les 4 jours suivant les commandes.Vous avez 3 possibilités de paiement : Le chèque français à l’ordre de Madame DE HARO LOPEZ SANDRINE ou de PERLES ET BRELOQUES (si vous choisissez ce mode de paiement, je vous conseille de le rédiger immédiatement après avoir fait votre commande et de le posté le jour même. Cela évite les oublis et  plus vite payé = plus vite livré !!! à envoyer à l'adresse suivante : DE HARO LOPEZ SANDRINE - PERLES ET BRELOQUES - LA GAUTERIE 49320 LES ALLEUDS) Le virement PAYPAL ou CARTE BANCAIRE rapide et totalement gratuit pour le client. Après validation de votre commande vous recevez un mail avec un lien pour effectuer le paiement. Les paiements sont attendus rapidement si non votre commande sera annulée.

GARANTIES / RECLAMATIONS : Conformément à l’article  L121-16 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 7 jours francs à compter de la livraison de la commande pour retourner le produit qui ne vous conviendrait pas contre échange ou remboursement (l’entreprise PERLES ET BRELOQUES se réserve 15 jours pour faire le remboursement par chèque ou par paypal). Les frais de retour seront alors à la charge du client obligatoirement en lettre suivie, recommandée ou colissimo pour qu'il y ai un n° de vérification. Je vous invite dans un premier temps à me contacter par e-mail afin de me faire part des raisons de votre démarche. Tout article retourné doit être dans son emballage d'origine non ouvert, complet, en bon état. Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le client ne sont pas repris et ne ferons l'objet d'aucun remboursement. Si malgré ces informations vous renvoyez votre objet, je ne pourrais pas vous le retourner, et il sera a nouveau la propriété de l’entreprise PERLES ET BRELOQUES, sans que celle-ci vous doive quoi que ce soit. Si l’enveloppe ou le colis arrive ouvert ou endommagé (notamment avec la présence du scotch jaune « La Poste ») il est indispensable que le client fasse établir par le facteur ou le bureau de Poste dont il dépend un « constat de spoliation » (constat 170) afin que l’entreprise PERLES ET BRELOQUES puisse ouvrir une enquête et une procédure d’indemnisation. Le consommateur devra sous 48 heures transmettre la copie de ce « constat de spoliation »  par simple courrier à : DE HARO LOPEZ SANDRINE - PERLES ET BRELOQUES - LA GAUTERIE 49320 LES ALLEUDS. Toute réclamation parvenue hors délai sera rejetée. Les perles et bijoux ne sont pas garantis. Les photos ne sont pas obligatoirement contractuelles et il peut aussi y avoir des légés écarts entre la taille annoncée et la réalité ainsi que la couleur qui varie selon les arrivages, car toutes les perles sont uniques.  

Pendentifs en verre : ces articles sont d'une grande fragilité et je vous conseille de choisir un envoi en colis et non en lettre pour plus de sécurité. Il n'y aura pas de remboursement n'y d'échange en cas de pendentif cassé si vous n'avez pas choisi un envoi sécurisé.  

Erreurs de livraison - Produits non conformes : Le consommateur devra formuler auprès de l’entreprise PERLES ET BRELOQUES le jour même de la livraison ou au plus tard le premier jour ouvré suivant la livraison, toute réclamation d'erreur de livraison et/ou de non conformité des produits en nature ou en qualité par rapport aux indications figurant sur le bon de commande en ligne. Toute réclamation formulée au delà de ce délai sera rejetée sans possibilité de recours. Il vous faudra justifier de la date de livraison, alors gardez bien votre enveloppe avec le tampon de la poste.

La formulation de cette réclamation auprès de l’entreprise PERLES ET BRELOQUES sera faite par par mail à l'adresse suivante sandrine@perlesetbreloques.com. Toute réclamation non effectuée dans les règles définies ci-dessus et dans les délais impartis ne pourra être prise en compte et dégagera l’entreprise PERLES ET BRELOQUES de toute responsabilité vis à vis du consommateur. Seul le prix du ou des produits achetés sera remboursé à la condition qu’ils soient impérativement retournés en parfait état, non utilisés, et non sortis de leur emballage d’origine dûment scellé. Frais de retour  obligatoirement en lettre suivie ou colissimo à la charge du client. La différence de prix entre le produit échangé et le nouveau produit sera à votre charge ainsi que tous les frais de port engendrés. Le remboursement ne pourra être pris en compte qu’après la réception et le contrôle des produits retournés au siège de l’entreprise PERLES ET BRELOQUES (adresse ci-dessous). Les articles retournés abîmés, incomplets, endommagés, non dans l’emballage d’origine scellé ou salis par le client ne seront pas repris. Si malgré ces informations vous renvoyez vos articles, je ne pourrais pas vous les retourner, et ils seront a nouveau la propriété de l’entreprise PERLES ET BRELOQUES, sans que celle-ci vous doive quoi que ce soit. Les photos et les textes ne sont pas contractuels, et la responsabilité de l’entreprise PERLES ET BRELOQUES ne saurait être engagée en cas d’erreur. L’entreprise PERLES ET BRELOQUES ne saurait être tenu pour responsable de l’inexécution du contrat en cas de rupture de stock ou indisponibilité du produit, en cas de force majeur, de perturbation ou grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et de communication Internet, inondations, incendie….

AVOIRS : sachez qu'un avoir est valable 1 an sur les catégories suivantes : PERLES APPRETS et BRELOQUES. 

DONNEES DE SECURITE : Il appartient au client de veiller à ne pas laisser les articles commercialisés par l’entreprise PERLES ET BRELOQUES à la portée des enfants de moins de 8 ans. Il y a de réels risques d’étouffements quand certains articles sont portés à la bouche, comme par exemple : les sachets, les perles, les boites de perles…Pour les adultes, les perles peuvent être coupantes car beaucoup sont en verre, alors ATTENTION !!!. Les perles cassées ne doivent pas être saisies à la main, mais avec une pince. Il est fortement conseillé de porter des lunettes de protections adaptées lors de toute manipulation des perles, car l’usage d’une pince près d’une perle peut provoquer son explosion avec projection d’éclats dans les yeux. La fabrication de bijoux doit être réalisée dans un local bien éclairé, et avec le port de lunettes de repos pour ne pas fatiguer les yeux.

Pour cela, il suffit de m’en faire la demande en ligne ou par courrier en indiquant vos nom, prénom, adresse.

L’entreprise PERLES ET BRELOQUES s’engage à ne pas divulguer à des tiers les informations nominatives vous concernant. Celles-ci sont confidentielles. Elles ne seront utilisées par le service commercial que pour le traitement de vos commandes, et pour vous informer des nouveaux arrivages. N° de déclaration CNIL : 1297212

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ATTRIBUTION DE JURIDICTION : Pour toute contestation de quelque nature que ce soit, les tribunaux seront les seuls compétents.

PERLES ET BRELOQUES

SANDRINE DE HARO LOPEZ

La Gauterie

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